Probleme lösen

Eine Datei wird nicht angezeigt

Das Display überspringt beschädigte und nicht unterstützte Dateien und zeigt den nächsten Inhalt. So finden Sie die Ursache.

1Format nicht unterstützt

Prüfen

Ist es eine PDF-, MOV- oder andere Datei?

Lösung

Speichern Sie Bilder als JPG oder PNG und Videos als MP4. Dateiformate.

2Datei beschädigt

Prüfen

Lässt sich die Datei am Computer öffnen?

Lösung

Exportieren Sie die Datei neu und spielen Sie sie erneut auf.

3Zeitgesteuerter Eintrag

Prüfen

Ist der Eintrag in der App zeitgesteuert?

Lösung

Er läuft nur in seinem Zeitfenster. Zeitsteuerung.

Immer noch nicht?

Schreiben Sie uns. Die Mail ist vorbereitet, Sie ergänzen nur die Angaben.

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