Probleme lösen

Das Display reagiert nicht

Touch und Fernbedienung bewirken nichts, die Toolbar öffnet sich nicht. Meist ist die Gerätesperre aktiv.

1Die Gerätesperre ist aktiv

Prüfen

Steht das Display in der App auf „Gesperrt“?

Lösung

Schalten Sie in den Geräte-Details „Gerät sperren“ aus und bestätigen Sie mit „Entsperren“.

2Keine App zur Hand

Prüfen

Ist das gekoppelte Smartphone nicht verfügbar?

Lösung

Drücken Sie auf der Fernbedienung innerhalb von 8 Sekunden 10-mal „Pfeil rechts“.

3Das Display hängt

Prüfen

Reagiert auch die App nicht mehr auf das Display?

Lösung

Trennen Sie das Display kurz vom Strom. Es startet von selbst und spielt weiter.

Passende Anleitung: Display sperren

Immer noch nicht?

Schreiben Sie uns. Die Mail ist vorbereitet, Sie ergänzen nur die Angaben.

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